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丰巢收费被部分小区停用 网友意见打架,你咋看?

观点网主页 > 民生 > 编辑:互联网来源:互联网时间:2020-05-22 03:52浏览:

丰巢快递柜。记者汪承贤 摄 新海南客户端、南海网、南国都市报三亚5月9日消息(记者王小畅)今年五一前夕,丰巢发布消息称,于4月30日推出会员服务。这一收费政策发布后,在省外

  市民孙先生也认为,快递柜超时收费,会督促消费者尽早去取包裹,空出柜子供他人使用,但12小时免费时限过短。“平时工作比较忙,很多快递都是隔天取,如果设置成24小时免费比较合理。”

  对此,李文青表示,不愿意使用丰巢的用户可以要求快递员把包裹送到家里。如果用户不同意超时付费,可以每次都在12小时内把包裹取出来。

丰巢收费被部分小区停用 网友意见打架,你咋看?

  8、撤出去吧!丰巢柜投放的广告不是收入吗,说好免费的现在做起来了就变成收费的,想两边赚钱。

  【观点】

  丰巢已经向快递公司或快递员收取过费用,为什么还要让消费者买单?

  新海南客户端、南海网、南国都市报三亚5月9日消息(记者王小畅)今年五一前夕,丰巢发布消息称,于4月30日推出会员服务。这一收费政策发布后,在省外引起了热议,浙江杭州一小区甚至做出暂停使用丰巢快递柜的决定,引起双方之间的纠纷,媒体也纷纷进行了报道。

  一家快递网点的负责人认为,由于丰巢快递柜在海口乃至海南各住宅小区快递柜中占有较大市场份额,预计这一收费措施在实施初期会导致收件人与快递小哥之间因缺乏沟通而出现一定纠纷,但由于收费标准并不算高,收件人也确实存在实际需求,预计在一定时间后市场情绪会趋于平稳。

  目前,该企业的收费政策已经实施10天,海口市民对此有何反映呢?

  质疑:

  “快递箱的功能应该是暂时存放,方便无法及时取件的人,存放时间太长快递箱翻台率不高,就会影响其他人的快递存放,所以我认为应该是收费的。”市民刘女士称,如果快递因加班取件超时,如果是常态情况,应该把快递寄到单位更合适。

  网友“@步”也持相似的看法。他称,有的快递员未经用户同意直接把快递放在丰巢柜子,更有甚者连短信都不发。“我当然不买账”。

  是否涉及二次收费?

  12小时免费保管时长是否太短?

  记者从海口邮政主管部门获悉,截至今年3月份,海口市四个区约2000组智能快递柜,其中丰巢约有1400组。

  2、收费不可以!不同意

  截至记者发稿之时,57%的网友选择“支持,超时收费损害业主利益,快递应该送上门”。另外43%的网友选择“不支持,小区有快递柜方便取快递”。

  6、收费是被惯的。丰巢收了快递员的,还收消费者的,不能这样子做咧。

  新海南客户端发起调查问卷

  嫌12小时免费太短

  “丰巢服务是有价值的,非要让人家赔本做服务,这样好吗?实在撑不住,没有这个服务了,我们就方便了吗?”网友“@袁震”称,我觉得丰巢挺好的,我是不希望快递员上门或打电话打扰到我。有时候家里只有老人和孩子的时候,也增加了安全性。家里没人的时候,放在丰巢柜里也不怕丢失。

  4、快递费都收了,还收这个,不是重复收费嘛?

  行业统计显示,2019年丰巢快递柜在全国的市场份额约为44%。5月5日晚间,上市公司顺丰控股发布公告称,顺丰的参股公司丰巢开曼拟与中邮智递科技有限公司进行重组。中邮智递旗下的速递易快递柜原本是丰巢的最大竞争对手之一,市场份额约为25%。两家重组后,丰巢在快递柜市场份额将提升至七成左右,龙头地位更加稳固。

  9、哪有不劳而获,凭什么免费使用呢?适当收费是可以接受的!每次我包裹放一两天没时间取,我都会打赏一元钱,不然自己都觉得不好意思。

  7、可以收,但是条件要改一改吧?12个小时也是有点短哦

  “我买了三个月的,花了10块多,没到12块钱,有个什么优惠。” 网友“@一直爱吃肉的小兔子” 称,他上班没时间取快递,一个月快递超过十个,没有快递柜会不方便。“还有我有接电话恐惧症,陌生的号码我不敢接,怕是诈骗电话骚扰电话之类,所以我需要快递小哥别给我打电话直接放快递柜。”

丰巢收费被部分小区停用 网友意见打架,你咋看?

  1、我需要快递柜,不要赶走丰巢啊

  5、设置时间长一点,比如24小时不取,开始收费

丰巢收费被部分小区停用 网友意见打架,你咋看?

  ●是否涉及双向收费?

丰巢快递柜。记者汪承贤 摄

  网友“@yong”认为,免费时间长短,应该合理设置。现在12小时内免费,他如果遇上加班,就无法避免要被收费。这样带来的客户体验极差,就好像故意设置较短时间要向用户收费一样。

  可以提高快递柜的使用率

  大家关注的焦点集中在:

  海口市四个区投放智能快递柜约2000组

  9日下午,新海南客户端就此进行了网络问卷调查。问题是“丰巢超时收费被部分小区停用,你咋看?”,可以选择的答案有两个,分别是“支持,超时收费损害业主利益,快递应该送上门”和“不支持,小区有快递柜方便取快递”。

  对于丰巢的收费问题,虽然线下的反应平淡,但却引起线上网友的热烈讨论。

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